Política de privacidade

Atualizada em 7 de novembro de 2026

Esta política explica quais dados o catálogo digital da Novo Sonho (www.novosonhoap.com.br) usa, para quê e como você pode pedir informações sobre eles, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1. Quem cuida dos seus dados

A Novo Sonho é a responsável (controladora) pelos dados tratados neste catálogo.

O catálogo é desenvolvido e mantido pela IAjuda, que atua como operadora em nome da Novo Sonho, apenas para hospedar o site e medir os acessos. A IAjuda não usa esses dados para nenhuma outra finalidade.

2. Quais dados usamos

• Navegação: contamos de forma anônima as visitas ao catálogo e os produtos mais abertos, para saber o que interessa mais aos clientes. Não pedimos nome, e-mail nem cadastro para navegar.
• Lista de produtos: os itens que você coloca em "Minha lista" ficam guardados só no seu próprio celular ou computador.
• Pedidos pelo WhatsApp: ao tocar em um botão de WhatsApp, você abre uma conversa com a loja e envia a mensagem que quiser. Os dados dessa conversa (nome, telefone e o que você escrever) são usados só para atender o seu pedido.
• Sem formulários: o catálogo não tem formulários e não pede nenhum dado pessoal, nem nome, telefone, CPF ou documentos. Os botões de crediário, revenda e vagas só abrem uma conversa no seu WhatsApp com a loja. O que for preciso, como os dados da análise do crediário, a loja pede nessa conversa.
• Cookies e Pixel da Meta: usamos o Pixel da Meta (Facebook e Instagram) para medir os resultados dos nossos anúncios e mostrar ofertas a quem já visitou o catálogo. A Meta pode usar cookies e identificadores do seu navegador para isso.

3. Com quem compartilhamos

• Meta Platforms (Facebook, Instagram e WhatsApp), pelos anúncios e pelo atendimento.
• IAjuda, que desenvolve e mantém o catálogo, e Cloudflare, empresa que hospeda o site.

Não vendemos os seus dados.

4. Por quanto tempo guardamos

As contagens de visitas e cliques ficam guardadas por até 120 dias. As conversas de atendimento ficam no WhatsApp da loja pelo tempo necessário para concluir a compra, a entrega e a garantia.

5. Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento, para saber quais dados a loja tem sobre você, corrigi-los ou apagá-los. Basta chamar no WhatsApp (96) 98109-5061 ou escrever para novosonhocomercial@gmail.com.

Para limitar os anúncios personalizados, ajuste as preferências de anúncios na sua conta do Facebook ou do Instagram, ou apague os cookies do seu navegador.

6. Dados comerciais da loja e dos clientes

• Os preços, produtos, fotos e condições do catálogo são informações comerciais da Novo Sonho e só podem ser usados por ela ou com a autorização dela.
• Os dados dos clientes (nome, telefone, endereço de entrega, CPF e informações do crediário) são usados só para atender, vender, entregar e dar garantia. Não são usados para outra finalidade, não são vendidos e não são repassados a outras lojas.
• O catálogo não guarda CPF, endereço nem dados de pagamento. Esses dados só chegam à loja pela conversa no WhatsApp, enviada pelo próprio cliente.
• O acesso aos dados de clientes dentro da loja é restrito às pessoas que fazem o atendimento e a análise de crédito.

7. Segurança e ética

• A loja nunca pede senha, código de verificação do WhatsApp, foto de cartão nem pagamento antecipado por link. Se alguém pedir isso em nome da Novo Sonho, é golpe: não responda e avise a loja pelo número oficial (96) 98109-5061.
• O único endereço oficial do catálogo é www.novosonhoap.com.br. Confira o endereço antes de enviar seus dados.
• O site usa conexão segura (HTTPS, o cadeado do navegador) e proteções contra cópia do site por terceiros.
• O catálogo não tem área de login nem pede cadastro.
• As informações de preço, estoque e condições são publicadas de forma clara e verdadeira. Se algo estiver errado no catálogo, vale o que a loja confirmar no atendimento, e a correção é feita assim que identificada.
• A loja segue o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados.

8. Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a nova versão será publicada nesta mesma página, com a data atualizada no topo.